Blank page

2–3 ДЕКАБРЯ 2026 · МОСКВА · ОЧНЫЙ КУРС

Коммуникативная практика в управлении клиникой

Практический курс для собственников и руководителей медицинских клиник о работе с командой: подборе, адаптации, мотивации и управленческих коммуникациях

Забронировать место 38 000 ₽ · 2 дня

ДЛЯ СОБСТВЕННИКОВ И РУКОВОДИТЕЛЕЙ КЛИНИК

Управление командой начинается с коммуникации

Подбор сотрудников

Как понять, подходит ли кандидат вашей команде?
Адаптация

Как помочь новому сотруднику войти в работу и принять правила клиники?
Мотивация

Почему финансовые стимулы не всегда дают нужный результат?
Сложные разговоры

Как обсуждать ошибки, конфликты и невыполнение договорённостей?
Командная работа

Как выстроить взаимодействие между сотрудниками и руководителями?
Удержание сотрудников

Как вовремя замечать проблемы и снижать риск ухода специалистов?

Управленческая коммуникация - навык, который можно развивать

Семинар основан на детальном анализе сильных и слабых сторон управленческой системы. В процессе сопровождения и курирования клиник были выявлены определенные закономерности коммуникаций, найдены эффективные коммуникативные инструменты и собраны авторские «фишки» для решения внутренних задач клиник, которые и представлены в программе курса.

Система управления имеет разные модели и разные стили, при этом у каждого руководителя существует свое видение этого процесса.

Курс рекомендован собственникам, управляющим, а также руководителям подразделений - главным врачам, старшим ассистентам и старшим администраторам.

Семинар проходит в формате интерактивного общения, включает в себя систематизированную лекционную часть, а так же тренинг - практические решения ситуационных задач. Всем участникам выдаётся раздаточный материал для дальнейшего внедрения и проработки полученной во время курса информации

Программа двух дней курса

Коммуникативные принципы управления
• Коммуникативные принципы управления и сложности в их реализации.

Стереотипные ошибки руководства
• Стереотипные ошибки руководителя или руководство по обстоятельствам.

Образ руководителя
• Три обязательных составляющих, при отсутствии или низкой эффективности любой из которых начинается перекос в управлении.

Подбор персонала
• Тонкости и правила подготовки и проведения собеседований.
• Инструменты подбора соответствующего сотрудника как при кадровом дефиците, так и при изобилии кандидатов. Грамотная адаптация нового сотрудника в коллективе .

Грамотная адаптация нового сотрудника в коллективе
• Путь от знакомства до введения в должность. Нарушение алгоритма адаптации приводит к последствиям, когда новый сотрудник, приступая к работе, решает, что это не его место. Тогда приходится начинать весь процесс заново - с собеседования. Чтобы этого не произошло, важно правильно интегрировать нового человека в команду.

Команда или «команда»
• Основные важные принципы построения команды.

Распределение ролей
• В каждом коллективе есть закономерное распределение социальных ролей. Важно определить их согласно поведенческим признакам и эффективно использовать в управлении. Игнорирование этого процесса приведет к ослаблению системы.

Корпоративная культура
• Система профессиональных и личных ценностей, присущих вашей клинике, которые принимают, уважают и соблюдают все члены команды.
• Цели, традиции, история, имидж, отношения.

Струны управления
• У каждого человека есть струны, которые важно выявить, правильно использовать или, при необходимости, сформировать. Но есть струны, которые лучше не задевать.

Мотивация как мощный инструмент управления
• Определение, критерии и виды.
• Правильное сочетание основных видов мотивации создает динамику развития как сотрудника, так и команды.
• Большое заблуждение считать, что основная мотивация - Деньги.

Не мотивируемые сотрудники
• Сотрудники, от которых лучше избавиться.

Выгорание
• Как профессиональное, так и эмоциональное.
• Как предотвратить.
• Этапы выгорания.

Увольнение сотрудника
Увольнение сотрудника - сложный для руководителя этап. При этом важно понимать, что увольнение - неотъемлемая часть процесса управления.
• Почему сотрудники увольняются.
• Как предотвратить и не доводить до увольнения.
• Как правильно уволить, чтобы сохранить здоровую атмосферу в коллективе.
• Увольнение по инициативе руководителя и увольнение по инициативе сотрудника.

Спираль развития
• Закономерности развития руководителя, команды, каждого сотрудника. Использование этой теории на практике.

Эксперты курса

Виталий Поволоцкий

АВТОР И ВЕДУЩИЙ КУРСА

(BA, MA) дипломированный специалист по маркетингу и психологи.
Выпускник университета Бар-Илан, Израиль.
Спикер и модератор компании Dentsply Sirona, секция «Управления и маркетинг». Руководитель проектов развития и управления в стоматологии «BariDent". Профессиональный опыт: с 2005 года, проведение семинаров, лекций, тренингов, мастерклассов.
Автор статей и индивидуальных программ развития в стоматологии.
Руководитель «Центра Функционального Анализа стоматологических клиник».
Светлана Валле

АВТОР И ВЕДУЩИЙ КУРСА

Тренер администраторов стоматологических клиник, медицинских центров.
Опытный тренер администраторов стоматологических клиник, медицинских центров и индустрии красоты.
Окончила Уфимский Финансово-экономический колледж (специальность Бухгалтерский учет), Уфимский Технологический Институт Сервиса (специальность Экономист) и Уральскую Академию Государственной службы (специальность Юриспруденция).
Успешно работа администратором в клинике, в торговой сети.

Стоимость обучения

Очный двухдневный курс

за одного участника

38 000 ₽

2–3 декабря 2026 года
Москва, очный формат
10:00–17:00
Обеды и кофе-брейки включены

ЗАБРОНИРОВАТЬ МЕСТО

2–3 декабря 2026 · Москва
Присоединяйтесь к обучению

Оставьте заявку на курс «Коммуникативная практика в управлении клиникой».
38 000 ₽ / участник

Нажимая кнопку «Оставить заявку», вы соглашаетесь на обработку персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности.