Пациенты уходят после консультации и не начинают лечение
Администраторы
Потери на этапе звонка, записи и сопровождения
Финансы
Клиника зарабатывает меньше своего потенциала
Процессы
Проблемы повторяются, но причины остаются незаметными
"Самая дорогая ошибка собственника — решать не ту проблему"
Бизнес-диагностика — это независимая экспертная оценка клиники, которая позволяет выявить скрытые потери прибыли, ограничения роста и реальные возможности развития бизнеса
Мы анализируем систему управления, финансовые показатели, работу команды, пациентский путь, консультации врачей и эффективность коммуникаций Результат — объективная картина бизнеса, понимание главных ограничений роста и приоритетов развития клиники
Финансовый потенциал развития
Приоритеты развития на ближайшие 90 дней
План роста на ближайшие 12 месяцев
Что вы получите
Понимание, где клиника теряет деньги прямо сейчас
Объективную оценку состояния бизнеса
Главные ограничения роста клиники
Основа этой диагностики — 5 аналитических документов-инструментов Формулы Клиники
5
Индекс здоровья клиники
4
Финансовый потенциал клиники
3
Карта роста
2
Карта рисков
1
Карта потерь
Финансовый потенциал развития
Приоритеты развития на ближайшие 90 дней
План роста на ближайшие 12 месяцев
Что вы получите
Понимание, где клиника теряет деньги прямо сейчас
Объективную оценку состояния бизнеса
Главные ограничения роста клиники
Основа этой диагностики — 5 аналитических документов-инструментов Формулы Клиники
1
Карта потерь
2
Карта рисков
3
Карта роста
4
Финансовый потенциал клиники
5
Индекс здоровья клиники
Сергей Алдашенко
Системный интегратор медицинского бизнеса Эксперт по построению управляемых и масштабируемых клиник
Член Совета директоров и Исполнительный директор сети медицинских центров "Клиника Семейная" и сети стоматологических клиник "Дента-Эль" Коммерческий директор сети салонов красоты «Александр Тодчук Студио» Председатель комитета по маркетингу и рекламе Национальной ассоциации управленцев сферы здравоохранения Член Экспертного совета Практики здравоохранения PwC Russia Преподаватель программы «Менеджмент в здравоохранении» в МГИМО МИД РФ Преподаватель программы «Маркетинг в здравоохранении» в РМАНПО Преподаватель программы «Технологии продаж в медицинском бизнесе» в РАНХиГС Ментор проекта "Бизнес-наставники" Агентства Стратегических Инициатив Бизнес-консультант, бизнес-тренер, наставник
Более 20 лет управляет медицинскими организациями, внедряет системы управления, цифровые решения и инструменты роста для частных клиник Практическая экспертиза • 35 клиник в управлении; • около 2 000 сотрудников; • более 5 миллионов пациентов в базе; • оборот свыше 6 млрд рублей в год. Ключевые компетенции • Стратегическое и операционное управление клиниками; • Масштабирование медицинского бизнеса; • Построение системы управления через показатели и ответственность; • Финансовая эффективность клиники; • CRM, МИС, цифровой контур и автоматизация процессов; • Управление пациентским путем и точками потерь; • Разработка организационной структуры и KPI; • Управление изменениями и внедрение системных решений
Сегодня Сергей Алдашенко помогает собственникам и руководителям медицинских организаций превращать клиники из набора отдельных процессов в прибыльные, управляемые и масштабируемые компании
Виталий Поволоцкий
Эксперт по развитию стоматологических клиник, клинической коммуникации и пациентскому пути.
Более 20 лет помогает стоматологическим клиникам повышать эффективность работы с пациентами, увеличивать принятие планов лечения и развивать системный подход к управлению клиникой.
Руководитель Центра функционального анализа и коммуникативной подготовки персонала стоматологических клиник.
Спикер и модератор образовательных программ Dentsply Sirona по направлениям управления, маркетинга и развития стоматологического бизнеса.
С 2005 года проводит семинары, тренинги, мастер-классы и образовательные программы для врачей, администраторов, координаторов лечения, руководителей и собственников клиник.
За годы работы клиентами, участниками программ, проектов и образовательных мероприятий Виталия Поволоцкого стали более 5000 стоматологических клиник
Среди клиентов и партнеров: [список клиник и компаний]
Ключевые направления экспертизы:
• консультативный прием и принятие планов лечения; • пациентский путь и сопровождение лечения; • клиническая коммуникация врача и пациента; • работа координаторов и кураторов лечения; • сервис и коммуникация в стоматологической клинике; • обучение администраторов; • развитие команды и внутренних процессов клиники; • системное развитие стоматологических клиник.
Его подход основан на простой идее: Качество лечения начинается с качества коммуникации.
Именно поэтому консультация врача, пациентский путь и работа команды становятся важнейшими факторами доверия пациентов, роста клиники и устойчивого развития медицинского бизнеса.
Две экспертизы. Один диагноз
Метод двойной диагностики медицинского бизнеса
Виталий Поволоцкий
Эксперт по развитию стоматологических клиник, клинической коммуникации и пациентскому пути
Более 20 лет работает с медицинскими организациями, помогая повышать конверсию в лечение, качество коммуникации и эффективность взаимодействия с пациентами.
Во время диагностики отвечает за анализ: ✔ маршрута пациента ✔ консультаций врачей ✔ конверсии в лечение ✔ работы администраторов ✔ удержания пациентов ✔ клиентского сервиса
Системный интегратор медицинского бизнеса Эксперт по построению управляемых и масштабируемых клиник
Более 20 лет управляет медицинскими организациями, внедряет системы управления, цифровые решения и инструменты роста для частных клиник
Во время диагностики отвечает за анализ: ✔ системы управления ✔ организационной структуры ✔ финансовых показателей ✔ KPI и эффективности руководителей ✔ бизнес-процессов и точек управленческих потерь на клиентском маршруте.
Эксперт по развитию стоматологических клиник, клинической коммуникации и пациентскому пути
Более 20 лет работает с медицинскими организациями, помогая повышать конверсию в лечение, качество коммуникации и эффективность взаимодействия с пациентами.
Во время диагностики отвечает за анализ: ✔ маршрута пациента ✔ консультаций врачей ✔ конверсии в лечение ✔ работы администраторов ✔ удержания пациентов ✔ клиентского сервиса
Системный интегратор медицинского бизнеса Эксперт по построению управляемых и масштабируемых клиник
Более 20 лет управляет медицинскими организациями, внедряет системы управления, цифровые решения и инструменты роста для частных клиник
Во время диагностики отвечает за анализ: ✔ системы управления ✔ организационной структуры ✔ финансовых показателей ✔ KPI и эффективности руководителей ✔ бизнес-процессов и точек управленческих потерь на клиентском маршруте.